错误797显示找不到调制解调器_错误797

电脑进行拨号上网或通过USB网卡、移动宽带设备连接网络时，有时会显示报错信息：“错误797：找不到调制解调器”。这一错误常常导致用户无法上网，尤其是在使用老式拨号连接或USB调制解调器（如移动上网卡）时更为常见。本文将简要分析此错误的原因，并提供三种常见有效的解决方法，帮助用户快速恢复网络连接。

一、错误797的原因分析

错误797通常表示计算机无法识别或找到用于拨号连接的调制解调器设备。其常见原因包括：

1、调制解调器未正确连接或已损坏

可能由于USB接口接触不良、设备损坏或驱动未正确加载，导致系统无法检测到硬件设备。

2、驱动程序缺失或安装异常

操作系统可能未正确安装调制解调器的驱动程序，或者驱动被更新/禁用/损坏。

3、系统服务或拨号设置异常

拨号连接相关的系统服务如“Remote Access Connection Manager”未启动，或连接配置文件已损坏。

二、三种实用的解决方法

方法一：检查硬件连接与端口状态

1、重新插拔调制解调器设备

拔掉USB调制解调器或网卡；

更换电脑USB接口重新插入，优先选择主板背部接口。

2、检查设备是否正常识别

右键点击“此电脑”→选择“管理”→打开“设备管理器”；

展开“网络适配器”或“调制解调器”栏目；
查看是否有黄色感叹号或未知设备，如有，说明硬件未被正确识别。

3、尝试更换数据线或调制解调器设备

如果多次插拔无效，可尝试更换USB数据线或使用另一台电脑测试设备本身是否正常。

方法二：重新安装或更新驱动程序

1、点击上方按钮下载安装，然后打开驱动人生，点击【驱动管理】-“卸载”选项，选择对应的网卡驱动【开始卸载】；

2、彻底卸载完成之后，切换【驱动管理】-扫描页面点击“立即扫描”选项扫描安装驱动；

3、软件会自动识别网卡型号，然后根据扫描结果选择网卡驱动升级。网卡驱动程序安装完成之后，可以关机然后重启电脑，让新的驱动程序生效。

方法三：重建拨号连接与检查相关服务

1、重建拨号连接

打开“控制面板”→“网络和共享中心”→“设置新连接或网络”；

选择“设置拨号连接”→输入正确的号码、用户名和密码；

删除原有连接，重新创建新的拨号配置文件，有时能解决配置错误。

2、确保拨号相关服务已启动

使用快捷键Win+R，输入services.msc打开“服务”；
找到以下服务并确保它们处于“正在运行”状态：

Remote Access Connection Manager（远程访问连接管理器）
Telephony（电话服务）
Plug and Play（即插即用）
若服务未启动，可右键点击选择“启动”，并将启动类型设为“自动”。

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